BWIN - ненадежный рум

ПРО DenisS +1969 102959
Надеюсь, это будет единственный серьезный пост в этом дневнике :)

Значит так, есть контора BWIN. Я сделал там полтора месяца назад аккаунт, чтобы поиграть турниры (там по воскресеньям хороший фриз за 190+10). Поиграл немного + немного поиграл в омаху, выиграл. Сразу послал им скан паспорта, на всякий случай (у меня есть такая привычка сразу слать все доки в новый рум).

Заказал дeньги на кeшаут. На след день аккаунт заблочили, там зависло 2000$. Подождал пару дней, думал что-то придет на мейл - никакого ответа. Ок, написал им письмо:
От кого ххх Deniss <xxxx@ya.ru>
Кому support@bwin.com
Отправлено 18 января 2010 в 18:49

Hello, my account ID on bwin.com is хххх.

Today i've tried to withdraw money from my account - and cashout was canceled. Aswell, my poker account is blocked.

What is the reason for account block and what is the reason for cancelling the cashout?
Через пару дней без ответа повторяю это письмо копи-пейстом.

Еще через пару дней пишу новое:
От кого хххххDeniss <хххх@ya.ru>
Кому support@bwin.com
Отправлено 30 января 2010 в 12:53

Hello, my account ID is "ххххх"

My account was blocked 2 weeks ago, i've sent you two emails about this issue and still no response. What is going on?

I kindly ask you to email or phone me (+38067 1079072) and explain the reasons of acc. blocking. If no response again - i'm posting that story on my affiliate website (pokeroff.ru), twoplustwo forums and all over internet poker forums.

Your company's behaviour with me as a client is totally unacceptable. I'm a professional poker player and i've never seen nothing like this before and, for sure, i cannot accept it as is now.

Now waiting for answer. Thanks.
Приходит ответ от робота в стиле: "ваше письмо получили, с проблемой разберемся"

Жду еще неделю, звоню им в саппорт настроенный конкретно ругаться. По телефону - глухой мороз, "ваше дело на рассмотрении в отделе секьюрити"

ОК, я подождал последнюю неделю, ничего от них не получил. Позвонил Андрею Докторову (вот тут моменты всем на будущее:
1) полезно лично хорошо знать своего аффилиейта
2) хорошо, когда твой аффилиейт не Вася Пупкин а владелец большой афф программы с большим оборотом, к нему будут прислушиваться. Пусть даже проценты меньше). Он сказал, что поможет чем сможет. Через несколько дней он позвонил мне и сказал, что проблема решена.

Акк действительно разблокировали и действительно дали вывeсти дeньги.

Что характерно - ни одного письма от их саппорта или отдела секьюрити я так и не получил. Ни "извините", ни "вы разблокированы".

Вывод (мой личный) - контора уродская, связываться с ней нельзя. Занес в свой личный блек-лист, а так как они теперь управляют всем Онгеймом (вроде они их купили недавно), то занес весь Онгейм туда-же (кого-то заботят мои личные выводы?)))

Теперь пару ссылок по теме:

1. http://forum.cgm.ru/okolo_pokernogo_stola/169744-blokirovka_na_bwin-_nerealnyi_sluchai-_nuzhna_pomosh.html

2. http://forum.betflop.com/viewtopic.php?f=31&t=6023&sid=8687d8bc7064d861353b08f29ed0c46d
 
3. http://www.balaganoff.com/forums/showthread.php?t=3150
46

Бонусы Pokeroff

Holdem Manager 2 в подарок!
VIP
Групповые тренировки с ПРО
Курс МТТ от гения
10 комментариев
    Добавить комментарий
    Комментировать без регистрации
      

    На указанную почту придет ссылка для подтверждения

    Отменить

    Узнай первым
    о важных новостях

    Мы будем присылать уведомления
    горячих новостях и статьях!

    Так будут выглядеть оповещения, которые появятся на экране.

    Хочу знать!Буду оставаться в неведении

    Livechat