Немного не в тему, но помощи буду рад!

 зашел полудоманить в казино холдем на нетбет. оставалось у меня 11.96$ . сделал ставку в 10$  роздало мне карты и роздали флоп я попал в старшую пару......я нажимаю "грать" (по правилах игры для продожения игры я должен был удвоить первоначальную ставку  10$  и поставить 20$  и продолжить играть или " фолд" и начать новую игру) и всплыло окно "баланс недостаточен для заявленной ставки . пожалуйста понизьте ставку или пометите кассира, чтобы сделать депозит".Простыми словами- или "деп" или "фолд", мне пришлось скинуть карты в пас.

И написал в службуподержки нетбет, описал проблему. сапорт мне отписал первый раз типа "комбинация дилера меня бьет и т.п."- бред в общем!

Я ответил

 

МНЕ ПРИШЛОСЬ СКИНУТЬ РУКУ из-за вашого софта который должен был недопустить ставку, поскольку последующие действие или деп или фолд. я считаю это мошенничеством! верните 10 долларов!  

 они ответили

Мы приносим вам свои извинения, действительно вам не удалось закончить эту игру, и мы укажем вам причину по которой игра не была завершена.

Ниже вы сможете найти правила игры:

Для игры:

-Для выбора фишек, нажмите на них. Затем нажмите на кружки AA и Начальная ставка на столе, чтобы сделать свои ставки. Каждый щелчок по фишке повышает Вашу ставку на достоинство этой фишки, каждое нажатие клавиши Shift снижает ставку. Вы можете также нажать на кнопку Снять ставки чтобы снять со стола все ставки и начать заново.

..............................................................куча всякого бреда .................

 и потом 

Имейте в виду: если на Вашем балансе недостаточно средств для ставки на поле Играть, Вы можете или завершить игру, или проследовать к Кассиру, чтобы произвести депозит большей суммы дeнeг.

Ребята помогите пожалуйста! что мне написать в ответ? чем мне их додавить ?