непонятная ситуация с возвратом дeнeг REDKINGS

gri4 +1 141248
Ситуация вобщем такая: Играл в руме Red Kings. Нужно было сделать внутренний пepевoд чтобы отдать долг (сразу скажу, что депал с вм, дeнeг карженых не было и быть не могло, и всякой ерундой, запрещенной правилами рума и уголовным кодексом не занимался). Долго втыкал, как ето делать, даже спросил онлайн суппорт. Он (точнее она) сказала мне юзать подарочные ваучеры(gift vouchrers). Всего можно послать 10 ваучеров, каждый суммой от 1 до 50 у.е. Перевел я по максимуму и на время забил на акк. Через некоторое время пытаюсь залезть и вуаля- ваш аккаунт заблокирован. Человек, которому я пepевoдил дeньги позвонил мне в тот же день, т.к. его тож залочили. Дальше- длительное общение с суппортом ред кингс и онгейма. Вообще про суппорт румов нужно создавать отдельную ветку, но по тупости кингсы в моей таблице на первом месте. Ни на один конкретно поставленный вопрос они не ответили, а основные вопросы были такие : "1) Назовите конкретную причину блокировки моего счета и счета, куда я делал пepевoд. Предьявите хоть какие-нибудь доказательства. 2) На каком основании вы не возвращаете дeньги". Ответ был все время один и тот же "I am sorry to inform you but your account has been permanently blocked by our Risk Department due to a gift voucher fraud(извините, но если это нарушение, то тогда нужно перебанить четверть кингсов за пepевoд с помощью GV)". Мы оба предлагали им любые доки, но опять же "documents are not requested". Дальше писАл в онгейм. Они отвечали на протяжениее недели что мой акк под расследованием . В итоге они меня послали к (!)Ред Кингс, где мне ответили:

"Уважаемый Александр  
  
Мы получили ответ, относящийся к Вашему счету и возможности вывeсти оставшиеся средства и хочу проинформировать Вас, что, к сожалению, Ваш счет заблокирован и вывод средств не представляется возможным. 
  
Мы приносим извенения(плохо в школе училась) за причиненные неудобства. 
  
С Уважением! 
Нэт"

Дальше я уже позвонил Кингсам. Обьяснил ситуацию про внутренний пepевoд. Она сказала что внутренних пepевoдов у их нету(OMG). Потом сказала, что оказывается уже "Я получал дeньги от игроков".Раз 20 повторbла, к сожалению, это не мы, это всё онгейм, а мы не приделах. Вобщем чушь несла по полной. Видимо расписавшись в своем бессилии девочка/девушка/женщина ничего толком не сказав положила трубку и сбрасывала на все мои попытки перезвонить.


Все дeньги держал в этом руме, за что и поплатился.
Вот такая вот патовая ситуация.


Надеюсь на вашы советы или помощь в разрешении сложившейся ситуации.


0

Бонусы Pokeroff

Holdem Manager 2 в подарок!
VIP
Групповые тренировки с ПРО
Курс МТТ от гения
14 комментариев
    Добавить комментарий
    Комментировать без регистрации
      

    На указанную почту придет ссылка для подтверждения

    Отменить

    Узнай первым
    о важных новостях

    Мы будем присылать уведомления
    горячих новостях и статьях!

    Так будут выглядеть оповещения, которые появятся на экране.

    Хочу знать!Буду оставаться в неведении

    Livechat