Как многие из вас уже знают, 18 января в штаб-квартире Amaya в Монреале состоялась встреча между игроками PokerStars и руководством компании, на которой обсуждались недавние изменения в VIP программе PokerStars. В ней, помимо посла покера Даниэля Негреану, приняли участие Даниэль Дворесс, Исаак Хакстон и Дэни Стерн. После нескольких дней ожидания, Дэни Стерн наконец-то публично подвел итоги этой важной встречи. С его заключением мы и предлагаем вам ознакомиться.
Дэни Стерн об итогах встречи с PokerStars
Представителями со стороны Amaya/PokerStars были: вице-президент по основной деятельности компании Шон Николаев, вице-президент по корпоративным коммуникациям Эрик Холлрайзер, Управлявший деятельностью покеррума Северин Рассет и Баард Даль, также из руководства PokerStars. На несколько минут своим присутствием нас порадовал Дэвид Баазов.
В начале встречи нас заставили подписать договоры о неразглашении, запрещающие нам обсуждать конкретные финансовые моменты, которые, возможно, могут повлиять на акции Amaya. Не то чтобы они хотели ограничить нас в возможности рассказывать про встречу, но они понимали, что для наиболее эффективной дискуссии им нужно было поделиться с нами конфиденциальной информацией.
В небольшом невзрачном здании в стороне от шоссе на окраине Монреаля— конференц-зале Amaya мы проговорили более восьми часов. Здесь я хочу подвести итоги нашей встречи и поделиться своими мыслями.
Когда мы шли на встречу, нашей приоритетной задачей было убедить PokerStars в том, что их решение обмануть игроков, заработавших себе статусы SN и SNE в 2015 было, мягко говоря, несправедливым. Нашим аргументом было то, что информация о VIP-программе, висевшая на сайте PokerStars до ноября 2015, являлась соглашением между PokerStars и их игроками. Мы дали понять, что невыполнение обязательств по этому соглашению ведет не просто к «недопониманию», а к явному подрыву доверия к компании, но ещё не поздно все исправить.
Несмотря на то, что представители PokerStars и Amaya выразили свое сожаление в связи с тем, какое воздействие на отношение игроков к бренду вызвало их решение, никакого диалога по данному вопросу не последовало. Они отказались выполнять обязательства, данные игрокам SN и SNE в 2015 году, и заявили, что отныне это не в интересах их бизнеса.
Как мы поняли, главными задачами PokerStars на этой встречи было убедить нас, что:
- С нынешней покерной «экосистемой» все плохо
- Изменения в VIP-программе решат эту проблему.
По первому пункту они представили убедительные доказательства, что что-то нужно менять. Я бы хотел поделиться этим, но, увы, связан условиями договора о неразглашении.
Тем не менее, мы не считаем, что доказательства целесообразности каких-либо из уже предпринятых изменений были убедительными, и что эти изменения действительно решат проблему покерной экологии или улучшат игровой опыт рекреационных игроков. Они не привели каких-либо доказательств в поддержку того, что вывод дeнeг из игры пойдет на пользу кому-либо из игроков. На самом деле, единственной правдой показалось предположение, что это даст лишь дополнительные средства самим PokerStars, которые они смогут пустить на рекламу, удержание игроков и различные исследования.
Отдельно мы обсудили менее значительные детали этих изменений и их последствия в различных видах и форматах игры. Мы выразили свою обеспокоенность тем, что высокие лимиты гипер СнГ станут невыгодны без старого 70% рейкбека SNE. В ответ нам показали какую-то сомнительную статистику, которая, по их мнению, была вполне достоверной. Мы недолго пообсуждали эти цифры, сказав, что все равно не согласны, на что они ответили, что сами знали, что с высокими лимитами гипер СнГ будут проблемы, и собираются в будущем мониторить их. Однако нам так и не дали четкого ответа, последует ли корректировка рейка на данных лимитах, или, что в худшем случае, им просто позволят умереть.
Мы также обсудили удаление очков VPP на высоких лимитах кэш игр. Нам опять представили какие-то неубедительные исследования относительных долей депозитов, которые отходят PokerStars и игрокам, выигрывающим на этих лимитах. Как здесь, так и в отчетах по СнГ они, как правило, представляли результаты только самых плюсовых игроков или игнорировали результаты минусовых игроков, которые отыгрывают большие объемы, таким образом, преувеличивая ту сумму, которую выводят с данных лимитов профессиональные игроки. Тем не менее, мы согласились, что на этих лимитах PokerStars самый низкий рейк, и они, возможно, способны выдержать его повышение. Руководство заверило нас, что PokerStars считает высокие кэш лимиты важной частью деятельности сайта, и что у них нет каких-либо планов убирать их в ближайшем будущем.
Мы обсудили несколько вариантов формирования рейка на высоких лимитах, которые могли бы увеличить доходы компании и, в то же время, быть менее сдерживающим фактором для профессионалов играть друг против друга и стартовать игры. Мы предложили снижение рейка в 6-макс играх и его увеличение в фулл-ринг, а также ввод различных компенсаций/бонусов для всех SN и SNE игроков СнГ. Нам показалось, что вначале представители PokerStars / Amaya заинтересовались этими предложениями, но в конечном итоге они посчитали, что они не стоят того.
Мы глубоко сожалеем, что так и не смогли принести хорошие новости для покерного сообщества. Мы старались представить как практические, так и этические аргументы против урезания SN/SNE программы, но PokerStars не готовы пересматривать какие-либо из этих изменений.