Сложно сказать кто в интернете первым стал собирать отзывы клиентов о продуктах и так же сложно сказать где появились первые отзывы о покер румах. Зато легко обнаружить общую тенденцию, где бы это ни происходило, негатива в интернете окажется больше чем качественной информации.

К примеру, на сайте PokerScout можно найти оскорбления в адрес любой из комнат и средний рейтинг даже качественных продуктов будет крайне низок:

отзыв PokerScout о PokerStars

К сожалению, клиенты удовлетворенные сервисом редко станут тратить время на положительные отзывы и рассказ о решении своих проблем, а неудовлетворенные клиенты всегда проявляют активность. Легко представить как этот пользователь пишет 10 писем в службу поддержки комнаты в 3 ночи, а час спустя пишет гневное сообщение на сайте. Даже если таких пользователей меньшинство, негатива от них появится в разы больше, чем положительной информации от большинства получившего ответ от саппорта достаточно быстро.

Изначально понимая все это, мы для себя четко разграничили претензии и отзывы. При этом оба этих сообщения несут полезную информацию, однако претензии индивидуальны. Если человеку не выдали бездепозитный бонус, чаще всего это связано не с работой комнаты, а действиями этого человека. 

Некоторое время назад новая комната PokerDom стала выдавать бездепозитные бонусы для игроков Покерофф. В первые дни мы получили больше сотни заявок, так что как никто другой я знаю о том, что служба поддержки завалена очень большим объемом запросов. Из-за этого обработка запросов занимает некоторое время и к этому стоит отнестись с пониманием. 

На странице отзывов к комнате PokerDom можно увидеть сообщение о затянувшемся процессе выдачи бездепозита. Если у вас возникла такая проблема, не стесняйтесь написать в службу поддержки комнаты (на почту support@pokerdom.com) или представителю комнаты на Покерофф - PokerDomCom. 

Пожалуйста, не обижайтесь на то, что кто-то не успел выдать вам халявные дeньги со скоростью молнии. Отнеситесь с пониманием, это все же бесплатные дeньги.

При всем этом, наша аудитория оказалась позитивно настроена и мы получили много качественных отзывов. К примеру для PokerStars мы получили развернутый отзыв о работе комнаты, с подробной информацией по игре, софту и работе поддержки. Было бы интересно пойти дальше и предложить в отзывах нововведения, которые вы бы хотели увидеть в комнатах.

Кстати, новые авторы отзывов в декабре получают доступ к бесплатному видео игры против Макса Лыкова.

Пишите отзывы о тех комнатах, в которых вы действительно играли:

Также можно написать отзыв о покерном софтекнигахшколахплатежных системахсоциальных играх и оффлайн клубах.

Блок отзывов можно найти на каждой странице покер рума или иного продукта с правой стороны.