Различного рода сбои, ошибки и прочие неприятности происходят повсеместно. Где-то из-за человеческого фактора пользователи получают миллионы евро на свой счёт и безнаказанно на них играют, а кто-то в один прекрасный день обнаруживает, что он должен дeнeг покер руму.
Пользователь англоязычного форума 2+2 под ником G_W_Hunting0 рассказал историю о том, как он увидел минусовый баланс в своей кассе PokerStars и чем это всё закончилось.
Сначала наш герой уточнил, что не является регуляром, вследствие чего активно он не играет. «Иногда делаю депозит на $150 через paysafe, чтобы немного погэмблить. По большей части мне нравятся ставки на спорт, но изредка я захожу поиграть и в покер».
Затем G_W_Hunting0 сказал, что частенько замечал как с его аккаунта просто так пропадают дeньги: «Несколько раз я обнаруживал, что у меня просто так пропадает по долларов 30. Например, я делаю несколько ставок, у меня остаётся $120 на счёту, а затем через какое-то время я проверяю баланс и вижу там $90 или около того. Я обращался в Старзы, они заморозили аккаунт, но после проверки ничего не нашли. К моему ПК доступ имею только я».
А одним вечером покерист и вовсе был шокирован тем, что он ушёл в минус по кассе PokerStars после того, как сделал ставок на ~$50, а затем сыграл дешёвый МТТ на последние пару долларов.
После обращения в техподдержку, баланс игрока был поправлен, однако никаких объяснений от лидирующего покерного оператора не поступило. Насколько можно судить, PokerStars нет никакого дела до того, что у клиента могут просто так пропадать и появляться N долларов.