Служба поддержки 888 молчит. Пришло только письмо (автор - робот) с обещанием ответить в 48 часов. Интересно девки пляшут...

В таких случаях необходимо сразу звонить в отдел безопасности по телефону, не дожидаясь ответа по е-мейл.

Сейчас я направил запрос в службу безопасности с пометкой "Срочно" в самом скором времени с вами свяжутся.

Если вы прочитаете мой ответ раньше, чем придет письмо, можете смело звонить в саппорт по телефону, указанному в клиенте.

Действия результат возымели: мой аккаунт заблокирован, по электронке молчок. Звонить... украденная сумма небольшая, проще на другой покер-рум перейти. Автору, отвечающему на вопросы на этом форуме, однако, спасибо за стремление помочь.

qqwe, вам удалось свзаться со службой безопасности?

Таки да. Они написали, что дeньги были просажены с того же устройства, что и обычно. Суть истории в следующем: я сыграл в турнире, затем проиграл небольшую сумму, затем пошел спать. у меня оставалось на счету примерно 15 долларов). На следующий день я обранаружил балланс нулевой, плюс в истории кучу игр на столах со слишком высокими для моего банкрольчика ставками. Да и по времени - я должен был спать уже. Так что я с выводами службы безопасности не согласен.

Ладно, сумма маленькая, мне не хочется вести какие-то тяжбы и разбирательства. Но вот почему мой аккаунт заблокирован? Этот вопрос оставлен без ответа. Пусть бы аккаунт и оставался, меня очень и очень устраивает расписание турниров. Я планировал сменить пароль и поиграть во фриволах какое-то время, понаблюдать...

Поможете разблокировать аккаунт? Как я выше писал, он заблокирован. Мне пришло письмо от службы безопасности с предложением прислать фотографии, удостоверяющие мою личность. Я выслал, но мои письма не доходят. Такое ощущение, что мой адрес в "черном списке". Я попробовал создать новый аккаунт, но он так же оказался заблокирован.