Сегодня при запуске клиента обнаружил, что у меня нулевой баланс. Вчера вечером был положительный. Ник vermutmartin.
888 poker В таких случаях необходимо сразу звонить в отдел безопасности по телефону, не дожидаясь ответа по е-мейл.
Сейчас я направил запрос в службу безопасности с пометкой "Срочно" в самом скором времени с вами свяжутся.
Если вы прочитаете мой ответ раньше, чем придет письмо, можете смело звонить в саппорт по телефону, указанному в клиенте.
qqwe Действия результат возымели: мой аккаунт заблокирован, по электронке молчок. Звонить... украденная сумма небольшая, проще на другой покер-рум перейти. Автору, отвечающему на вопросы на этом форуме, однако, спасибо за стремление помочь.
888 poker qqwe, вам удалось свзаться со службой безопасности?
qqwe Таки да. Они написали, что дeньги были просажены с того же устройства, что и обычно. Суть истории в следующем: я сыграл в турнире, затем проиграл небольшую сумму, затем пошел спать. у меня оставалось на счету примерно 15 долларов). На следующий день я обранаружил балланс нулевой, плюс в истории кучу игр на столах со слишком высокими для моего банкрольчика ставками. Да и по времени - я должен был спать уже. Так что я с выводами службы безопасности не согласен.
Ладно, сумма маленькая, мне не хочется вести какие-то тяжбы и разбирательства. Но вот почему мой аккаунт заблокирован? Этот вопрос оставлен без ответа. Пусть бы аккаунт и оставался, меня очень и очень устраивает расписание турниров. Я планировал сменить пароль и поиграть во фриволах какое-то время, понаблюдать...
qqwe Поможете разблокировать аккаунт? Как я выше писал, он заблокирован. Мне пришло письмо от службы безопасности с предложением прислать фотографии, удостоверяющие мою личность. Я выслал, но мои письма не доходят. Такое ощущение, что мой адрес в "черном списке". Я попробовал создать новый аккаунт, но он так же оказался заблокирован.
Служба поддержки 888 молчит. Пришло только письмо (автор - робот) с обещанием ответить в 48 часов. Интересно девки пляшут...