зависания в МТТ, больше 4000 человек

drakomen +46 81433
Предлагаю вашему вниманию свою перепискуи с Full Tilt Poker по одной конфликтной теме-очень хотелось бы услышать непредвзятое мнение ,особенно людей попадавших в такие же ситуации.
Мое письмо
Вынужден обратиться к Вам по поводу безобразия творившегося вчера на вашей игровой зоне .Я участвовал в турнире 750 000$ гарантии 13.0 7.08.=18.00. Так как участников было много ,более 4000 ваш софт немножко тормозил с самого начала ,но это пока не сказывалось на игре .Но к концу 2 часа игры ,когда я получил стек около 11000 -практически тут же у меня начались серьезные проблеммы.Я не видел своих карт в 2 раздачах из 3,а когда видел не всегда мог произвести игровое действие-большей частью мои карты просто сбрасывались.Проверка своего компьютера и интернет-связи показала ,что проблеммы на вашей терретории.Более часа я пытался боротся и в этой непростой ситуации надеясь ,что все наладится ,тем более ,что оставалось в игре менее половины участников.Ни о какой нормальной игре конечно не могло быть и речи ,все сводилось к тому ,что когда я видел карты у меня было 2 возможности =fold /ollin.Пару раз я не смог сыграть и ollin-действие не принималось софтом.К концу третьего часа игры у меня было отнято почти половина стека,блайнды естественно очень выросли\500-250 анте 50\ и мое М =5.Я понял что через 20 минут у меня ничего не останктся и единственная возможность попробовать продолжить боротся -выставлять ollin на минимально пригодной карте и когда действие будет приниматся софтом.Естественно на мало пригодной для этого карте я и вылетел на 902 месте.По вылете из турнира повторная проверка компьютера и интернета никаких отклонений не показала.Более того зайдя через 10 минут на ваш сайт опять, я без всяких проблем и задержек сыграл SnG за 1 $. Возник вопрос -это у вас такая борьба с неугодными участниками! Я настаиваю на тчательном разбирательстве данного инцидента и как минимум возврате мне бай-ина ,а правильно будет пересчитать мое мат.ожидание на получения приза на момент изоляции меня от игры в турнире

Ответ Full Tilt Poker

Мы рассмотрели ваш аккаунт и заметили , что у вас были некоторые проблемы с соединенением играя на нашем сайте.

В то время как мы понимаем, что ситуации как это являются неприятна, наши серверы были полностью рабочеми во время вашего разъединения, и мы не можем внести изменения в интернет соеденения вне нашего контроля.

Прежде чем Вы соединяетесь с нашим программным обеспечением, ваш сигнал идет через 5 - 30 различных серверов. Если любой из тех начальных серверов будет испытывать проблемы соединения, то сила сигнала связи будет затронута. Как предварительно упомянуто, когда Вы сидите за столом или турниром, Вы принимаете потенциальные проблемы с игрой играя онлайн, и мы не можем нести ответственность за внешние проблемы соединения.

Пожалуйста сообщите нам, испытываете ли Вы постоянно проблемы связи, и мы поможем Вам с установкой любых технических проблем.

С уважением,

Oleisa
Служба поддержки Full Tilt Poker








Мой ответ


Спасибо за ответ.Я удовлетворен тем,что вы убедились ,что я не мог нормально продолжать играть в турнире по независящим от меня причинам.Но у меня нет убеждения ,что эти причины были не на вашей терретории и никаких фактов подтверждающих обратное вы не привели.Наоборот ,есть явные предпосылки того,что это были ваши проблеммы.Пока я сидел и смотрел как изчезает мой стек я заметил ,что и другие испытывали подобные проблеммы.Многие игроки перешли на короткие действия оллин ,двойной рейз и т.п. Практически прекратились длительные розыгрыши с торговлей на всех улицах,что совсем не характерно для этой стадии турнира.Из этого я делаю вывод ,что такие неприятности испытывал не один я.Далее, почему они у меня были на протяжении почти 2 часов во время игры в ЭТОМ турнире,а через 10 минут я совершенно спокойно без всяких задержек сыграл на вашем же сайте СнГ за 1$.Ответов на эти вопросы у меня нет. Я еще раз предлогаю вам найти достойный выход из данной ситуации.Вы тяжело зарабатыли имидж самого серьезного покерного ресурса.Потерять же его можно значительно быстрее.



Ответ Full Tilt Poker

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

К Сожалению как мы говорили в ранее, наши серверы функционировали во время игры про которую вы говорите.

Когда вы сидите за столом или турниром, Вы принимаете потенциальные проблемы с игрой играя онлайн, и мы не можем нести ответственность за внешние проблемы соединения.

Мы Сожалеем за неудобство. Удачи за игровыми столами.

С уважением,

Oleisa
Служба поддержки Full Tilt Poker



Необходимое дополнение - за время той игры меня ни разу не вышибало с рекконнектом ,а при плохой связи на Фулл тильте такое всегда происходит и последнее вчера специально зашел на фриролл Омаха =более4000 участ. и опять такие же задержки как в начале того турнира ,остальное проверить не успел вылетел 600--фриролл! Мое мнение их софт просто не справляется с турнирами ,где очень большое колл.участников.Они признавать это не хотят. И вообще у меня много вопросов к этой игровой зоне ,поэтому буду очень признателен за любые соображения.
0

Бонусы Pokeroff

Holdem Manager 2 в подарок!
VIP
Групповые тренировки с ПРО
Курс МТТ от гения
8 комментариев
    Добавить комментарий
    Комментировать без регистрации
      

    На указанную почту придет ссылка для подтверждения

    Отменить

    Узнай первым
    о важных новостях

    Мы будем присылать уведомления
    горячих новостях и статьях!

    Так будут выглядеть оповещения, которые появятся на экране.

    Хочу знать!Буду оставаться в неведении

    Livechat