Игрок NL50 на GGПОКЕРОК получил предупреждение от службы безопасности, что его аккаунт подозревают в «повышенной нечеловеческой активности». Проще говоря, он слишком много играет.

Суть претензии пользователя

Zloy_Kot написал на Gipsyteam, что получил в игровом клиенте письмо следующего содержания (ниже представлен перевод):

Уважаемый Пользователь,

В ходе плановой проверки мы обнаружили необычную активность на вашем аккаунте. Точнее, количество сыгранных часов на нём превышает возможности обычного человека. Пожалуйста, имейте в виду, что это лишь предупреждение, и на данный момент мы не принимаем никаких действий с вашим аккаунтом. Однако если количество часов останется таким же подозрительно высоким, ваш аккаунт может быть заблокирован для дальнейшего расследования. В случае обнаружения нарушений правил нашего «Соглашения об эокологии и безопасности (СЭБ)», мы примем надлежащие меры.

Получается, что покер-рум якобы «угрожает» пользователю, который явно играет кэш NL50 на лидерборд. Гонка за денежный приз как раз подразумевает частую игру на большом количестве столов одновременно — многие игроки зачастую полностью перестраивают свой график жизни и мало спят. Со стороны рума нелогично наказывать за такое.

Хиро также добавил, что служба безопасности не даёт ему прямого ответа на вопрос — сколько допустимая продолжительность игры в день. Судя по ответам СБ, это закрытая информация, которую они раскрывать не могут. Игроку посоветовали «пересмотреть количество игры в неделю / месяц», так как если алгоритмы повторно засекут повышенное количество игровых часов на его аккаунте, это может привести к последствиям.

Насколько корректна позиция GGПОКЕРОК?

Обычно в подобных спорах большинство игроков априори на стороне пользователя. Злой рум вставляет палки в колёса — банит выигрывающих игроков, банит бамхантеров или вовсе «просто так» конфискует средства.

Если глянуть в то самое «Соглашение об экологии и безопасности», то вы не найдёте, где там прописано количество часов, которое можно играть в день, неделю, месяц. Получается, что GGПОКЕРОК руководствуется несуществующими правилами? Не всё так просто.

При повторном прочтении сообщения пользователя на форуме в 15:00 МСК (до каких-либо правок в тексте), мы заметили, что он не упомянул несколько важных деталей, которые помогли бы лучше понять ситуацию:

  • Игрок не представился. Его ник на GGПОКЕРОК неизвестен, поэтому неподтвержден даже факт его игры в покер-руме
  • Сколько столов он обычно играет?
  • Сколько в среднем часов длится одна его сессия? Как часто он их устраивает за день? Сколько дней играл за последний месяц?

Стоит сказать, что Zloy_Kot готов пройти проверку службы безопасности и может записать 10-часовое видео, где он одновременно играет 12-14 столов. Но это не означает, что он играл именно столько времени и столько столов до инцидента. Достоверной информацией с этими данными может располагать только СБ GGПОКЕРОК. А что если пользователь играл 12-14 столов по 20 часов в день? Это достаточно весомый аргумент для беспокойства?

В свете таких данных, вернемся к «Соглашению об экологии и безопасности», пункт 16 — Сторонние инструменты. Заранее скажем, что не обвиняем пользователя ни в каких грехах, но напомним, что этот пункт подразумевает борьбу покер-рума с любыми программами, которые либо помогают пользователю принимать игровые решения, либо вовсе принимают их за него. Не забываем также про пункт 6 — Обмен аккаунтами. Существует прецедент, когда на одном аккаунте играют два и более пользователей, чтобы победить в лидерборде.

«Как всегда на нашем канале, каждый делает выводы сам» © Служба безопасности покер-рума не может работать идеально, и ошибки могут случаться. Советуем вам в первую очередь играть честно, а в случае возникновения проблем воздержаться от громких обвинений в адрес покер-рума — лучше максимально полно и структурированно описать ситуацию, чтобы повысить шанс решения в вашу пользу.