Когда ты являешься одним из крупных игроков на рынке операторов онлайн покера, то будь готов к тому, что пользователи будут требовать с тебя соответствующе. К сожалению, в очередной раз комната PartyPoker показала, что её сервера работают далеко не всегда стабильно.
На прошедших выходных Пати испытывали невообразимые технические проблемы, которые повлекли за собой лаги, дисконнекты и баги клиента. Игроки теряли свои стеки в турнирах, а следовательно с ними и свои дeньги. По сообщениям пользователей с 2+2, вероятнее всего, что на PartyPoker была совершена DDOS атака.
Обычно в таких ситуациях румы стремятся взять на себя все финансовые траты по возмещению ущерба игрокам за несовершенство своих услуг (и тут абсолютно неважна причина). Но PartyPoker пошёл немного другим путём.
Многочисленные просьбы игроков вернуть им хотя бы потерянные бай-ины (никто даже не заикался о потенциальных призовых) были проигнорированы руководством комнаты. Вместо этого воскресные турниры PartyPoker на этой неделе будут «богаче» на $20,000, что уже делает их достаточно привлекательными.
Официальный представитель рума выложил на форуме 2+2 таблицу турниров с увеличенной гарантией. Такие вот «извинения» за $20,000.
Важно: последняя графа — это сумма дeнeг, которая будет добавлена в призовой фонд. Это не означает, что она станет частью гарантии. В любом случае, если вам хочется урвать кусочек «извинений», то готовьтесь к 9 августа :)
По вопросам возврата бай-инов официальный представитель посоветовал обратиться в службу поддержки, где ситуация каждого будет решаться в индивидуальном порядке.
Что вы думаете о справедливости такого решения от PartyPoker?
Мы думаем, что PartyPoker есть чему поучиться у Pokeroff, особенно если вспомнить недавний случай с отменой турнира Pokeroff на PokerStars.