Вот уже полтора года рум 888poker приносит только убытки владельцам. Холдинг «восьмёрок» отчитался перед инвесторами за первые пять месяцев 2019 года и цифры получились частично шокирующими — общая прибыль компании выросла на 6%, однако «чёрной меткой» остался покер, прибыль с которого уменьшилась на 28% по сравнению с прошлогодними показателями.

Если приглядеться к деталям, то на данный момент флагманами бизнеса 888 Holdings идут рука об руку казино и ставки на спорт, которые выросли на 13% и 29% соответственно в 2019 году. Нынешний CEO 888 Итаи Панцер (Itai Panzer) доложил, что финансовые показатели компании выглядят воодушевляюще:

Покер пока остаётся трудной нишей, но мы рады видеть позитивный тренд прибыли в первом квартале 2019 года по сравнению с четвертым кварталом 2018. Кроме того, мы очень рады увеличению среднего количества первых депозитов среди продуктов 888 на 20%

Почему покер приносит убытки?

Восьмёрки никогда не фокусировали внимание на регулярных игроках, а напротив использовали популярность своего покер-рума для кросс маркетинга. По всей видимости, в 2019 году на одной репутации далеко не уедешь и заострение внимания исключительно на новичках также не приносит свои плоды.

Стратегия по «борьбе с регулярами» и «ублажением новичков» не будет работать сама по себе. Опыт partypoker, к примеру, показывает, что можно работать на обе аудитории — так и волки сыты, и овцы целы. Регулярам — рейкбек и снижение рейка, а новичкам — промоакции, запрет софта и так далее. Сейчас гриндеры 888poker без смеха сквозь слёзы не посмотрят на свои награды за стабильную игру — им остаётся только завистливо поглядывать на Diamond Club Elite от partypoker.

В плане промо-акций 888poker давно отстали от современных реалий и сейчас стало чётко видно, насколько неприоритетным является покер-рум для холдинга 888. К слову, компания также могла бы поучиться у конкурентов, как общаться с клиентами — отвечать в социальных сетях, форумах или на худой конец публиковать посты в корпоративном блоге и так далее. 

Снижение популярности комнаты 888poker также можно связать с неудачным переходом на новый клиент Poker8, отзывы о котором были смешанные. Главной претензией регуляров, конечно, была изначальная нестабильность, а самое главное — потеря заметок на оппонентов, которые у некоторых копились годами. 

Несмотря на то, что 888poker остаётся главным спонсором WSOP несколько лет подряд, сам покер-рум давно выпал из тройки мировых лидеров. И если владельцы компании не хотят потерять то, что у них осталось, им придётся адаптироваться или кануть в Лету.

Читайте далее: