Всем привет. Играю на ПД с середины октября. Деп. еще не делал. Вернее не успел) Играл в плюс НЛ2-4. Все было ок, паралельно играю на 888 и Redkings, использую там ХМ, но ведь на покердоме он не работает). Приехал в гости к другу, в Киев, поиграли с ним минут 15, попал нижний стрит в верхний, проиграл бакса два и выключил клиент. По приезду не смог зайти в лобби и обнаружил у себя такое письмо:
Вас приветствует служба поддержки игроков PokerDom. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием этого письма.
В отношении вашего аккаунта YKooper было проведено расследование по подозрению в использовании во время игры запрещённого программного обеспечения. В результате расследования было установлено, что вы действительно использовали запрещённое программное обеспечение во время игры в PokerDom.
С сожалением сообщаем вам, что согласно пунктам 3.1.8., 5.1.3, и 5.1.13 Правил и условий ваш аккаунт в покер-руме заблокирован навсегда. Вам будет позволено вывeсти все денежные средства, хранящиеся на аккаунте, согласно срокам и лимитам на максимальную единоразовую тpaнзaкцию.
Пожалуйста, не пытайтесь создать новую учётную запись. В случае обнаружения таковой, согласно пункту 5.1.6 Правил и условий аккаунт будет заблокирован без предупреждения, а все денежные средства могут быть конфискованы.

На мой логичный вопрос какой софт я использовал, так как в тот момент у меня был запущен клиент покердом и опера, мне прислали ответ:

У нас есть возможность достаточно уверенно определять, используется ли программное обеспечение конкретно для игры у нас или нет. Если используется, это серьёзное нарушение правил со всеми вытекающими последствиями. Если софт запущен, но мы видим, что конкретно для нас он не используется - соответственно и вопросов у службы безопасности не возникает.


Касательно вашего вопроса - мы готовы предоставить информацию уполномоченным структурам, если вы в них обратитесь. В других случаях мы не обязаны выдавать эту информацию, чтобы не помогать нарушителям понимать, где и когда была допущена ошибка в использовании запрещенного софта.

В итоге я отправил еще одно письмо, более гневное, где сравнил действия покердома с действиями России, видать это оскорбило их патриотические чувства и контора решила не отвечать. Какие они у нас нежные) 

В итоге, софт не назван, причины моего преимущества не определены, контора работает. Я не думаю что пост на покероффе решит мою проблему. Главный посыл это предупредить будущих игроком от участия в этом "разводе". Выберайте другой рум и получаейте удовольствие от игры, а не от переписки с сапортом.

Спасибо за внимание!