дeньги не выводил, играл себе спокойно на фриролах и потом на выигранные в чемпионатах и вот в один прекрасный день

Your account has been temporarily frozen. Please contact us at +1-866-299-8893 or +350-41003 in order to clear security issues as soon as possible.

У кого нибудь было уже такое ? Можно ли это уладить по е-маилу или обязательно звонить?