Из-за технических проблем Мейны PKOSS пришлось отменить и выплатить призовые по ICM. Игроки остались недовольны. Разбираемся почему и рассматриваем альтернативу отмене турниров.
Что случилось с Главными событиями PKOSS
С 9 по 24 мая в румах сети WPN успешно проходила серия PKOSS. Например, $2,650 The Venom стал рекордным турниром для формата PKO. Событие собрало 2,864 входа, гарантия оказалась перекрыта на $2M.
Вишенкой на торте должны были стать три главных турнира с несколькими флайтами:
- $16,50 PKOSS $250K GTD на 15,633 входов, оверлей $15,505.
- $215 PKOSS $1M GTD на 7,248 входов, гарантия перекрыта на $449,6K.
- $630 PKOSS $2,5M GTD на 4,918 входов, гарантия перекрыта на $450,8K.
Казалось бы, успех. Но нет.
В ночь с 24 на 25 мая должны были пройти Day 2 этих турниров. События стартовали по расписанию, но в процессе игры турниры были поставлены на паузу.
Пока серверы отдыхали, организаторам турниров нужно было определиться, что делать дальше.
Сперва Day 2 перенесли на 25 мая 20:05 МСК. Затем Day 2 перенесли на 1 июня 20:05 МСК.
В итоге все три турнира отменили. Игроки получили выплаты по ICM (в турнире за $215 с нокаутами оставшимся игрокам еще вернули баунти, которое могли заработать оппоненты за их выбивание). И в качестве извинения за причиненные неудобства рум вернул оставшимся игрокам бай-ины в виде билетов. Такой жест, правда, понравился не всем.
Один из участников турнира за $630 Патрик Курран пожаловался на компенсацию:
Бесплатный бай-ин? Серьезно? Киньте наличкой. Это был единственный турнир на $630, который я играл, и не планировал играть другой турнир за $630. Эти билеты мне ни к чему. То же самое касается и билета за $215. Я играл оба турнира. Мне совсем не хочется играть в покер на вашем сайте в ближайшее время.
Но Крис Манимейкер нашёл элегантное решение:
Я куплю у тебя оба билета.
Казалось бы, лучшего исхода в этой непредвиденной ситуации не придумать. Но игроки запустили ветку на 2+2, где жалуются на несправедливое решение сети.
Крис Манимейкер о причинах падения серверов: «Турниры с несколькими флайтами пока остаются проблемой»
Игроки устали от того, что такие ситуации происходят с румом регулярно. Это признает даже сам амбассадор рума Крис Манимейкер. Причина кроется в ежемесячных обновлениях софта:
Что ж, последние дни были интересными. К сожалению, с большой долей вероятности, эти проблемы будут повторяться и в будущем. Турниры с несколькими флайтами пока остаются проблемой, но мы продолжим совершенствовать их.
Я ничего не знаю в программировании и не понимаю, почему эти проблемы возникают, но, надеюсь, это когда-то закончится. Я знаю, что вся команда ненавидит эти баги так же сильно как и вы. Но мы стараемся подарить каждому удовольствие от игры.
Я также хочу сказать, что я во второй раз столкнулся с этой проблемой с тех пор как стал амбассадором рума. Ребята за кулисами отлично справляются, пытаясь ограничить частоту этих зависаний, поскольку раньше такие ситуации происходили чаще.
Просто прошу вас сохранить терпение, пока мы растем и развиваемся. Мы будем поддерживать открытость коммуникации и прозрачности, прислушиваться к тому, что хотят игроки, и делать все возможное, чтобы это реализовать.
Эту ситуацию прокомментировал Фараз Джака, тренер и друг Криса Манимейкера:
Работать над софтом сложнее, чем вы думаете. После создания ПО понимаешь, что у покерных сайтов есть только два выбора:
1. Редко улучшать ПО, но сохранять стабильность.
2. Регулярно улучшать ПО, но рисковать, сталкиваясь с неизвестными ошибками и сбоями.
На вопрос, почему нельзя сразу создать хороший софт, Фараз Джака тоже дал ответ:
Я создавал ПО бок о бок с высококлассными разработчиками в течение трех лет. Многие из них ушли, недооценив сложность покерного программного обеспечения. Много разных серверов взаимодействуют друг с другом, и это всё требует очень тонких нюансов в коде. Например, при передвижении баттона, когда вылетает сразу несколько игроков.
«Выплатить по ICM нельзя, играть»: почему лучше было перенести турниры
Но главная причина, почему игроки недовольны: они почувствовали себя обманутыми. Особенно те, кто прошел во второй день в числе чиплидеров. Игрокам не нужна «синица в руках», когда «в небе такой жирный журавль». В этом заключается главная претензия пользователя «Cashcid Linc», стартовавшего обсуждение на 2+2:
Вижу, как в Твиттере многие благодарят Криса Манимейкера за разрешение ситуации с Day 2 турниров PKOSS. Под этим они подразумевают помощь в полной отмене турниров.
Я видел людей в Твиттере, которые жаловались, что не могут доиграть турнир в новую дату из-за работы. Это понятно потому, что нельзя переносить турниры на будний день. На мой взгляд, турнир надо было переносить на воскресенье.
Но полная отмена турнира выглядит худшим решением, которое можно было принять.
В полях на 5K участников или ещё крупнее, если мы говорим про турниры за $215 и $16,50, редко удается пройти глубоко. Хотя бы просто потому, что такие турниры проводятся нечасто.
Как по мне, все облажались с отменой турнира и выплатами по ICM потому, что эти деньги по ICM ничто по сравнению с теми, которые можно было выиграть, хотя бы просто попав за финальный стол. Говорю это как участник турнира за $630, пускай со стеком 14 бб, но это ВСЕ ЕЩЁ СТЕК, с которым стоило бы доиграть турнир, а не получить небольшие «безопасные» деньги, но при этом имея шанс выиграть значительную сумму.
На мой взгляд, неправильно рекламировать такой турнир и акцентировать внимание на больших суммах, заставлять часами играть в них, а затем забрать у игроков шанс выиграть эти деньги.
А как считаете вы: правильно поступил ли рум? Или турниры стоило перенести и доиграть в другой день? Присоединяйтесь к обсуждению в нашем Телеграм-канале.