Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы.
Marino4ka777
25 января 2016

Я не получила 5$ бездепозитного бонуса за регистрацию. Всё делала по инструкции. Что делать?

Aektann 27 января 2016

Привет!

Напишите, пожалуйста, в службу поддержки комнаты - отвечают они достаточно быстро, и видят с технической стороны, почему не зачислены дeньги. Возможно, они просто не успели дойти? После получения ответа от службы поддержки, отпишитесь, пожалуйста. 

Ronin1981
16 января 2016

Если я сделаю депозит с кодом на бонус 25$, дадут ли мне бонус на первый депозит 200% от рума? Если дадут будут ли они отыгрываться параллельно или каждый надо отыгрывать по очереди?

Aektann 20 января 2016

Привет!

Это один и тот же бонус, то есть ты получишь и мгновенный бонус, и бонус на первый депозит с помощью этого кода. 

ubilby
15 января 2016

Если за доллар рейка дают 10 очков, а рейк - 5%, то как распределяются очки между участниками банка?

Aektann 20 января 2016

Привет!

RedStar Poker использует weight-contributed метод расчёта рейка. Это означает, что система считает вклад каждого игрока соразмерно тому, сколько он внёс дeнeг относительно величины банка к концу раздачи.

ubilby 21 января 2016

спасибо

PokerLegend
6 января 2016

Зарегистрировалась. Отправила сканы(попросили в тех.поддержке). На почту пришло сообщение что аккаунт активирован и я получила 5$ бонус. Бонус мне так и не дали. Тех.поддержка молчит.

Streltcoff 7 января 2016

А их онлайн чат не отвечает?

Iratarazma
18 декабря 2015

Я скачал Red Star покер по ссылке и с кодом получил 5$. У вас еще написано мгновенный бонус от Покерофф 25$ - как их получить?

Aektann 21 декабря 2015

К сожалению, после получения бездепозитного бонуса в 5$ получить "мгновенные 25$" не получится.

Эта акция для игроков, делающих первый депозит, и не получивших ранее бонус. Подробнее об акции - на странице комнаты. 

Vavilon88 16 января 2017

Доброе утро! я хотел бы зарегестрирыватся на редстар но там регистразионный код требуют помогите.

Iratarazma
18 декабря 2015

Пароль на телефон не приходит что делать?

Aektann 21 декабря 2015

Привет!

Ты уже пробовал писать в службу поддержки комнаты по адрес support@redstarpoker.com?

cacahca1 12 января 2016

зарегестрировался а на телефон смс не прихдит

Pomashp
13 ноября 2015

В какой срок приходит бездепозитный бонус на Redstar? Написано, что мгновенно, но ничего не пришло. Заранее спасибо.

dooyou
11 октября 2015

К сожалению не переходит по ссылке "Invalid Link", можно ли как то исправить?

Streltcoff 11 октября 2015

Спасибо за информацию! У комнаты сломались реферальные ссылки, но я попробую исправить нашу прямо сейчас.

Streltcoff 11 октября 2015

С нашей стороны исправить проблему не получается, поэтому мы ждем представителя комнаты.

rizhikov
9 октября 2015

Скачал клиент, но не могу зарегистрироваться. Слово "Регистрация" не нажимается вообще. И переустанавливал и пробовал с "Мой счёт" и т.д. ничего не получается.

RedStarPoker 12 октября 2015

Здравствуйте

скорее всего блокируется окно Internet Explorer при клике на ссылку регистрации. Стоит проверить что может это делать.

Более простой способ это зайти на наш сайт redstarpoker.ru и зарегистрироваться там, после чего просто залогиниться в покер клиент

Zicon
6 октября 2015

Начисляется ли мгновенный бонус 25 жителям Украины? VIP уровень "Platinum" который дает 30% рейкбека обнуляется через какой то промежуток времени или он на всегда?

RedStarPoker 6 октября 2015

Добрый день!

25+25 бонус для украинских игроков в настоящее время не действует. Статус Platinum не отменяется

FRAKIETS
4 сентября 2015

Если уже зарегистрирован в Ред Стар билет на фриролл можно получить?

Streltcoff 6 сентября 2015

Если зарегистрирован от Покерофф - то билет придет сам, а если от другого аффилейта, то, к сожалению, нет. Эти турниры для наших игроков, а покер румы не переписываю привязку к аффилейту.

darksd
28 августа 2015

Почему мой аккаунт был заблокирован?

darksd 28 августа 2015

В целом  был доволен РедСтаром, количество фишей на мирколимитах зашкаливает, отыграл две недели в плюс, с выводом проблем не было, после того как вывел 200$ была проверка доков, которую прошел успешно, хочу отметить оперативность  техподдержки, работают быстро ! Но произошел инцидент который привел к бану акаунт, на вопрос за что бан  дали ответ:

"Здравствуйте!

Доводим до вашего сведения, что в связи с мошенническими операциями 

(чипдампинг - намеренный проигрыш средств), а также мультиаккаунтинг 

(получение бездепозитных бонусов), ваш аккаунт заблокирован Службой 

безопасности Red Star Poker без возможности восстановления.

Остаток средств аннулирован."

дальше диалога не было, я пишу, мне не отвечаю, игнор.  За что дали бан? Правильно ли я понял, если тебе попался игрок у которого тильт, или  же чел который  играет как фиш, или просто фигней страдает, то   выигранные у него дeньги считаются   чипдампингом? Не в коем случае не хочу критиковать  службу безопасности, и говорить что это не правда, ведь такие игроки  правда попадались и не редко, сливали дeньги за пару минут, и это политика  рума за такое банить, но вопрос, как тогда играть?  Если тебе попался такой соперник который все руки пушит, то тебе нужно от него бежать, в противном случает бан за то что он слил тебе дeнeг?

Streltcoff 28 августа 2015

К сожалению, практика показывает, что подобные решения действительно не меняются комнатами. Подобные ситуации возникали и у других румов. Мы изучали несколько подобных случаев и всегда нам предоставляли очень убедительные факты чипдампинга. Скорее всего, комната перед тем как потерять клиента и испортить себе рептуацию все изучила достаточно обстоятельно.

yusya0410 28 августа 2015

Добрый вечер. У меня таже проблема, месяц как зарегестрировалась по ссылочке Покерофф, играла в небольшой плюс, рум устраивает вовсем, вывод очень быстрый, софт очень удобный, большое количество рыбы. Но в одно прекрасное утро я была очень сильно удивлена когда не смогла войти в клиент, а потом и на сам сайт. Написав письмо в службу поддержки, получила идентичный ответ, и такой же игнор, единственное отличие, у меня даже документов не попросили. Поэтому очень прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Как же так получаеться, просто за то что ты играешь немного лучше чем твой соперник за это сразу бан? Были раздачи когда оппонент с первой руки шел ол-ин, а у меня пара АА, так что это получаеться, чтоб не забанили надо их сбросить, и играть в минус? Очень надеюсь на Вашу помощь. Заранее спасибо.

RedStarPoker 31 августа 2015

darksd, yusya0410, не совсем понятно какого диалога вы ждете от Службы безопасности после того, как вам написали причину блокировки.  В первом случае игроку были проиграны средства с более чем 20 счетов получивших бездепозит, во втором случае ситуаци аналогичная.  Решение остается без изменений, счета заблокированными

yusya0410 31 августа 2015

Так я здесь при чем? Кто-то получил бездеп проиграл эти дeньги, а мне за то что я на него нарвалась сразу бан? Вы посмотрите на статистику сверху, судя по цифрам которые предоставляет сайт бонус получили свыше 11000 раз, и если с такого количества бонусов нарваться на 20 человек это мошеннечество, тогда я даже не знаю что сказать. Я играла в хедз-ап 1$, и Вы скажите мне пожалуйста как много там регуляров? А я Вам скажу человек 30-40, а все остальные кто? Абсолютно верно, рыбы которые получили бездеп и им делать не чего фигнёй страдают, им не жалко этих дeнeг, отсюда и выигрыши. Повторюсь ещё раз, были до того смешные раздачи, когда они с префлопа с 2 8 олл-ин. Так что извольте, о каком мошеннечестве может идти речь? Получаеться стоит выиграть 50 турниров у тех кто получил бездеп и сразу бан? Весело. Проверте все еще раз. Всем спасибо.

kamilo4kad 27 сентября 2015

А у меня вообще смешная ситуация, играла в покер не много, и дeньги выиграла на ставках в спорт, а забанили якобы за мошеннечество в покер. Помогите разобраться.

HATE007
27 августа 2015

Как получить билет в фриролл от Покерофф?

Streltcoff 27 августа 2015

Они появятся автоматически перед фрироллом, если вы были правильно зарегистрированы.

Zerrofo
24 августа 2015

Когда начисляют рейкбек?

Streltcoff 24 августа 2015

Рейкбек начисляется автоматически в ночь с понедельника на вторник (3:50 по Москве).

Zerrofo 25 августа 2015

Наступило 3:50 по Москве, а рейк так и не пришёл... Только очки исчезли.

Zerrofo 25 августа 2015

То, что я обменивал очки сразу на дeньги это не влияет на выплату рейкбека? Рейкбек отдельно? 

Ambervays
21 августа 2015

Выполнил все условия для получения бездепозитного бонуса за регистрацию, но сам бонус так и не получил. С чем это может быть связано?

Streltcoff 22 августа 2015

Возможно где-то была совершена ошибка, например зарегистрировался не от Покерофф. Напиши в службу поддержки (support@redstarpoker.com) комнаты и они все проверят, а затем смогут выдать бонус.

RunTwice
21 августа 2015

Получил код для бездепозитного бонуса, но случайно закрыл ссылку куда его вводить. В онлайн чате помочь мне не смогли. Что делать?

RedStarPoker 21 августа 2015

Если открыть меню "счет" на сайте, то сразу должно переадресовать на страницу с верификацией, если этого не произошло - меню "кассир" справа будет ссылка

polkovnik7788
20 августа 2015

После регистрации в RedStar Poker на телефон не приходит СМС для верификации. Что делать?

dragua 20 августа 2015

В данном случае стоит обратиться в  онлайн чат службы поддержки покер рума и в течение нескольких минут проблема с получением СМС будет решена.

shmyd
16 августа 2015

Если я отыгрываю без деп. и мне предлагают внести депозит, и получить бонус. Эти бонусы будут отыгрываться параллельно или встанут в очередь?

RedStarPoker 17 августа 2015
стоит обращаться в саппорт (лайв чат) по подобного рода вопросам, получите ответ в течение минуты. Бонысы паралельно отыгрываться не могут, то есть встанут в очередь
polkovnik7788 17 августа 2015
здравтвуйте не приходит смс на телефон мой логин ATX234
dragua 31 августа 2015

polkovnik7788, если по какой-то причине вы не получили СМС с кодом верификации - обратитесь в службу поддержки RedStar Poker и они помогут вам верифицировать ваш аккаунт. В комнате доступен онлайн чат, поэтому решение этой проблемы займёт пару минут.